Le mystery box sono iniziative promozionali che garantiscono al cliente la ricezione di articoli dal valore di listino pari o superiore al prezzo corrisposto al momento dell'acquisto.
Per valore si intende il prezzo di listino ufficiale del brand o del rivenditore utilizzato , senza tener conto di eventuali sconti, promo o ribassi . Considerata la natura della proposta, che prevede articoli assortiti e non personalizzabili , non è previsto il reso per motivi legati al contenuto della box . Rimane naturalmente valida la garanzia legale in caso di difetti di conformità del prodotto .
